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鼎泰豐:把客人變成回頭客

2016-10-16 08:18 來源:未知

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  如果你開了一家小籠包加盟店,是不是想要的就是讓自己的店鋪天天飽滿再累也願意。如果一家店鋪真的想要有回頭客的話終的莫過於一下幾點:

  衛生方向:剛走進店裏客人先觀察的是店裏的衛生狀況和屋內物品擺設情況,如果你一個店裏的設施和地麵特別髒,敢問下次你還要去嗎?說句不還聽的話看的都沒食欲了。而我們鼎泰豐店裏的環境問題敢聲稱與五星級酒店相比沒什麽差距,客人一旦離開店鋪我們的清潔人員就會立馬收拾起來為別的客人享受,不會出現殘羹冷炙的畫麵,所以鼎泰豐店一直受廣大消費者的喜愛。

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  服務員的態度要好,還不能太醜,如果長得太難看或者穿得太髒,客人還有食欲嗎?這一點值得借鑒。服務員機靈,眼觀八麵耳聽四方,嘴還特甜,絕的是你去過兩次以後就跟你倍兒親熱了,小姐,今天來點什麽啊,吃完後還讓慢走。不要吝嗇那點免費的茶水和餐巾紙。客人來了後就馬上倒茶,上菜的同時多給點餐巾紙。

  到底怎麽做才能讓你的店鋪天天回頭客呢?其實真正做起來一點都不難,簡單的一句話把顧客當做上帝。你就能真正的令到你的行業走向你預知的終點,很多教材都說如果你要做好一件事影響服務於以前的客戶,隻有他們延續住了你才能開發新的客戶,你的回頭客會越來越多,小編說的以上幾點真心希望有自己店鋪的老板可以學習一下或許真的就是這麽簡單,問題往往不要想象的那麽難,從一件小事才能經曆人生的大事。

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